at333 — নিয়ম ও শর্তাবলী
at333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী at333 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১ সাধারণ ভূমিকা
at333 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের গেমিং প্রেমীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") at333 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
at333 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলী at333-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
at333 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।
২.২ ব্যক্তিগত ব্যবহার
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি at333 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধনকারী ব্যক্তির জন্য এবং ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
at333 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তাদের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা স্থানীয় আইনের বিরুদ্ধে নয়। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য at333 কোনো দায়িত্ব নেবে না।
মনে রাখুন: আপনার নিজ এলাকার অনলাইন গেমিং আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব। at333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহার বৈধ।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
at333 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
- সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারি।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার নিয়ম
at333 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- জমার প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়ে থাকে
- প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে জমা বিলম্বিত হতে পারে — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সফলভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন আগে বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত হতে পারে
- at333 যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে
৪.৩ মুদ্রা ও করসমূহ
at333 বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকারি কর বা শুল্ক প্রদানের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য কমপক্ষে ৳২০০ জমা দিতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে
- সমস্ত গেম ওয়েজারিং গণনায় সমান অবদান নাও রাখতে পারে
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে
৫.৩ প্রচার ও বিশেষ অফার
at333 নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে at333 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
at333 তিনটি VIP স্তর প্রদান করে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার যথাক্রমে ০.৩%, ০.৭% এবং ১.০% পর্যন্ত। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন।
৬ গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলা
at333 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং গেমের ফলাফল নির্ধারণে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি প্রয়োগ করে।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ফলে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ at333 বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম রাউন্ড অকার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সাধারণত সিস্টেম সেই রাউন্ডটি তার স্বাভাবিক গতিতে সম্পন্ন করবে। ইন্টারনেট সংযোগের মান নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
৬.৪ গেম প্রদানকারী শর্তাবলী
at333-এ উপলব্ধ গেমসমূহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্যদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি at333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- বোনাস অপব্যবহার, কারসাজি বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার
- হ্যাকিং, সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
- গেম ফলাফলের তথ্য অন্যায্যভাবে আগে জানার সুযোগ ব্যবহার (insider information)
- অটোমেটেড বট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অনুচিত আচরণ
- at333-এর কর্মীদের সাথে অসভ্য বা হুমকিমূলক আচরণ
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে at333 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
at333 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র আনন্দের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।
৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম
at333 প্ল্যাটফর্মে সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- দৈনিক হারের সীমা নির্ধারণ
- নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
- কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করা
গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।
সতর্কতা: জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। কখনো সাশ্রয়ের অর্থ বা ঋণ করা টাকা দিয়ে বাজি ধরবেন না। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ at333 কর্তৃক বন্ধ
at333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- পরিচয় বা বয়স যাচাই না হওয়া
- সন্দেহজনক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা
৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। তবে যাচাইকৃত মূল ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উত্তোলনযোগ্য থাকবে।
৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষণের নিয়ম সম্পর্কে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
at333 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার বা পরিষেবার সমস্যা
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ত্রুটি বা অবহেলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হন)
at333-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
at333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, at333:
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না
- পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে
- সঠিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে তথ্য সংরক্ষণ করে
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দায়ের
at333 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ বাংলায় গ্রহণ করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে।
১২.২ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
অভিযোগ দায়েরের পর at333 তদন্ত করে ন্যায্যভাবে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে at333-এর সিস্টেম লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
১২.৩ নিষ্পত্তির সময়সীমা
সমস্ত অভিযোগ কার্যকর যোগাযোগের তারিখ থেকে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। জটিল মামলায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, যা আপনাকে জানানো হবে।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
at333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে
- সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
- [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।